Integrazione
e deployment
Advanced Workflow Optimization
La piattaforma che trasforma i processi aziendali ripetitivi in flussi automatici intelligenti — su tutti i canali, con un unico punto di controllo.
Il nostro approccio: integration-first
Non chiediamo alle aziende di cambiare i sistemi che usano. Partiamo da ciò che esiste ERP, CRM, CMS, piattaforme BI, gestionali custom e ci connettiamo tramite API REST e webhook, senza middleware proprietari da installare e gestire.
Il risultato per il team IT è concreto: nessuna migrazione, nessun impatto sulle infrastrutture in produzione,
nessun vendor lock-in su componenti critici.
Advanced Workflow Optimization opera in parallelo ai sistemi esistenti, estendendo le capacità senza sostituirli.
Cambiare una procedura significa cambiarla in un punto solo. Il sistema si aggiorna ovunque, immediatamente.
Compatibilità e connettività
La piattaforma dispone di connettori pre-costruiti per le principali categorie di sistemi aziendali:
- Email: integrazione nativa con i principali provider SMTP/IMAP e piattaforme email aziendali come Microsoft 365, Google Workspace e server custom
- Messaggistica: connettori per WhatsApp Business API, Telegram, piattaforme di live chat e sistemi di ticketing
- Telefonia: integrazione con sistemi VoIP e centrali telefoniche aziendali tramite SIP e API dedicate, con supporto all'agente vocale Voice AI
- ERP e gestionali: sincronizzazione bidirezionale con i principali ERP del mercato italiano ed europeo tramite API REST o adapter custom per sistemi legacy
- CRM: lettura e scrittura sui principali CRM come Salesforce, HubSpot, Zoho e CRM custom, aggiornamento automatico dei record in base agli eventi di processo
- CMS ed e-commerce: integrazione con Shopify, Prestashop e piattaforme proprietarie
- BI e Data Warehouse: invio strutturato di eventi di processo verso pipeline dati esistenti
Per sistemi che non espongono API native è disponibile un layer di adattamento che implementa la logica di trasformazione senza modificare il sistema sorgente.
Architettura di deployment
- Automatizzare le risposte su email, chat e messaggistica con procedure intelligenti e coerenti
- Gestire chiamate telefoniche tramite un agente vocale integrato, capace di parlare e comprendere in modo naturale
- Connettere sistemi aziendali che oggi non comunicano, sincronizzando dati e aggiornamenti in tempo reale
- Automatizzare flussi di approvazione, reportistica e coordinamento interno
- Espandere progressivamente le automazioni senza ripartire da zero ogni volta
Sicurezza e conformità
Il sistema è progettato per operare in ambienti che richiedono standard elevati di sicurezza:
- Comunicazioni cifrate end-to-end su tutti i canali di integrazione
- Nessuna persistenza di dati sensibili al di fuori dei sistemi del cliente
- Infrastruttura 100% europea, conforme GDPR e progettata per ambienti con requisiti di data residency
- Accessi gestiti tramite autenticazione OAuth2 e API key con scope limitati
Cosa riceve il team IT
Tutto ciò che serve per gestire il sistema con autonomia e controllo:
- Documentazione tecnica completa: specifiche di integrazione, schemi dei flussi, dizionario degli eventi e dei trigger
- Ambienti separati: staging e produzione distinti, con processo di promozione controllato
- SLA definiti contrattualmente: tempi di risposta e risoluzione chiari per ogni livello di criticità
- Logging e audit trail: ogni azione del sistema è tracciata, consultabile e esportabile
- Supporto attivo all'integrazione: il nostro team tecnico affianca il team IT del cliente nelle fasi critiche, non solo in fase di vendita